El área de diseño UX/UI se encarga de diseñar la experiencia que tienen las personas usuarias al interactuar con un producto o servicio. Esto incluye la interfaz, que es la forma en que el producto o servicio se presenta, así como el modo en que es utilizado. En general, se ocupa de asegurar que el producto sea fácil de usar, atractivo y eficiente.

Para llegar a eso, primero pasa por un proceso de investigación. Luego, analiza todas las posibilidades en función de los objetivos planteados para el proyecto y el público destinatario, etapa que llamamos: ideación. 

A continuación, esas posibles soluciones se materializan en pantallas como wireframes en baja fidelidad que permiten evaluar la usabilidad. Una vez completada esa etapa se avanza hacia el diseño visual y de contenido. Durante todo el proceso se analiza si las piezas creadas cumplen con los objetivos y requerimientos y se iteran continuamente.

En este artículo:

El diseño UX/UI es un enfoque en la creación de productos digitales, como páginas web, aplicaciones, juegos, e-books, etc., que se centra en mejorar la experiencia de la persona usuaria y en la facilidad de uso de la interfaz.

Esta área implica la fusión de dos disciplinas que trabajan necesariamente de la mano: la “User Experience” o experiencia de usuario (UX), y “user Interface” (UI) o interfaz de usuario.

La UX se enfoca en la usabilidad y en la facilidad de navegación. Es decir, se centra en pensar quiénes son las personas destinatarias del producto y los modos en los que interactuarán con el mismo para definir los flujos y las acciones más intuitivas y garantizar la satisfacción de quienes usan la aplicación o software. Así como los modos en los que se presenta la información y las opciones disponibles.

La UI refiere a la creación de la interfaz, que puede ser desarrollada con lenguajes como HTML, CSS o Javascript. Se trata específicamente del diseño visual del producto, aquello que opera en la primera impresión de la persona usuaria y la ayuda a determinar si le gusta o no lo que ve.

Las y los diseñadores UX UI se encargan de incubar ideas; investigar posibilidades y tomar decisiones para dar soluciones de usabilidad teniendo en cuenta los objetivos del producto y el público al que va a estar dirigido.

El diseño UX/UI busca crear productos digitales que sean fáciles de usar y que ofrezcan una experiencia satisfactoria. Entre las tareas específicas que llevan a cabo se encuentran:

Para realizar estas tareas existen diferentes metodologías con las que pueden organizarse el equipo de UX UI,  por ejemplo: Doble diamante, Design Thinking, Agile, etc.

En XOOR nos inclinamos hacia la última ya que entendemos el desarrollo de productos como un proceso iterativo en el cual el área de programación trabaja codo a codo con el de diseño y no como departamentos aislados. Dialogan continuamente para optimizar procesos y pantallas, alineándose con uno de los valores fundamentales de nuestra empresa que es el trabajo en equipo.

Lo esencial para poder ser una persona dedicada al diseño UX UI es tener una sólida comprensión de las principales teorías y conceptos del diseño, así como un conocimiento profundo de las herramientas y técnicas utilizadas en la creación  de interfaces. No es necesario tener un título universitario pero sí, habilidades técnicas y “blandas” como entrenar la creatividad y curiosidad.

Es importante tener una mirada analítica, facilidad para investigar las necesidades y deseos de las personas usuarias, y la capacidad de capitalizar esa información a la hora de crear productos digitales.

Suma tener habilidades de comunicación y saber trabajar en equipo de manera eficiente; y retroalimentarse de colegas y profesionales de desarrollo de software.

A las personas que diseñan productos digitales les apasiona mejorar la experiencia de uso de los productos. Muchos diseñadores UX son diseñadores gráficos, diseñadores industriales, han realizado cursos, o han aprendido de manera autónoma y con la experiencia de estar en diferentes proyectos. 

Un área de diseño UX/UI se encarga de las tareas relacionadas con la creación de productos digitales. Esto incluye tres instancias:

Dentro de un área de diseño UX/UI, puede haber sub-áreas especializadas en diferentes aspectos, como el diseño de interacción, el diseño visual, el diseño de contenido, y el diseño de investigación de los públicos. Cada una se enfoca en un aspecto específico y puede requerir habilidades y conocimientos particulares.

Salvo en los gigantes tecnológicos, la mayoría de empresas y startups no llegan a tener tan diversificada el área. Por lo general, los equipos de diseño están conformados por profesionales con conocimientos en diferentes campos y realizan aportes a cada proyecto.

Para trabajar en el campo del diseño UX/UI se requiere conocer algunas herramientas y programas que permitirán crear piezas de diseño de interfaces. Algunos de los programas más usados en este campo son:

Además de estas herramientas, es importante tener conocimientos básicos de programación, ya que muchas veces se requiere colaborar con equipos de desarrollo de software para implementar los diseños. Tener nociones de algunos lenguajes como HTML, CSS y JavaScript puede ser útil para este trabajo.

Actualmente en Argentina no hay una carrera de grado específica de diseño UX/UI pero sí se puede estudiar diseño gráfico o licenciatura en comunicación visual en las universidades nacionales públicas y en muchas otras instituciones privadas. Como opción para incorporar saberes específicos sobre esta área temática existen especializaciones y posgrados.

También hay cursos online o presenciales, pagos o gratuitos, con los cuales, en tan sólo unos pocos meses se incorporan los conocimientos básicos para adquirir las principales teorías y conceptos, así como habilidades prácticas en herramientas y técnicas como diseño de interacción, diseño de experiencia de usuario o diseño de productos digitales.

No hay opciones “malas”, sino que depende de las posibilidades de cada persona. Lo importante es alcanzar los saberes técnicos para poder comenzar a trabajar e incorporar experiencia. En un programa serio de diseño UX/UI, se pueden estudiar materias como:

¿Dónde más se puede aprender diseño UX/UI? Algunas de las instituciones más prestigiosas del mundo para estudiar carreras relacionadas a esta disciplina son: Art Center College of Design (Estados Unidos), Parsons School of Design (Estados Unidos), Pacific Design Academy (Canadá), Central St.Martins College of Art and Design (Londres), University of Art and Design (Finlandia), Umea Institute of Design (Suecia).

No es lo mismo el diseño UX/UI que el diseño web. Aunque ambos términos se refieren a áreas que trabajan en el diseño de productos digitales, el enfoque de cada uno es diferente.

Mientras que un diseñador UX/UI se centra en la experiencia de las personas usuarias y la facilidad de navegación y uso de un producto digital; un diseñador web orienta su atención en la apariencia y la funcionalidad. 

Aunque ambos trabajos pueden requerir habilidades y conocimientos similares, el foco de cada actividad es distinto. El diseño web es una especificidad muy concreta dentro de un área de diseño UX UI y en continuo diálogo con el equipo de desarrollo de una empresa.

Entonces, ¿qué hace un diseñador web? Un diseñador web se enfoca en la creación de sitios y aplicaciones web atractivos visualmente y en el correcto funcionamiento en diferentes dispositivos y navegadores. Esto incluye tareas como el diseño de la apariencia y la estructura de un sitio, la implementación de funcionalidades y características en la web, y la optimización del rendimiento y la velocidad del sitio.

Para trabajar en el campo del diseño web, es bueno tener una sólida comprensión de las principales teorías y conceptos del diseño web, así como un conocimiento profundo de las herramientas y técnicas utilizadas en el desarrollo de sitios y aplicaciones web. 

Es importante tener habilidades en lenguajes de programación como HTML, CSS y JavaScript; así como en herramientas de diseño y desarrollo web como Adobe Creative Suite, Sketch o Figma; ya que estos son cruciales para la implementación de los diseños.

Se requiere tener facilidad para relacionarse con otras personas, para lograr una comunicación fluida con el equipo y trabajar colaborativamente. Además, es clave la actualización de los conocimientos en las últimas tendencias y desarrollos en el campo del diseño web ya que están en constante evolución, así como ser permeables al aprendizaje y a experimentar con nuevas herramientas y técnicas.

Si te quedó alguna duda sobre el modo en que trabaja el área de diseño UX UI de XOOR, o querés ser parte de este equipo, podés enviarnos tu consulta a hola@xoor.io que te responderemos a la brevedad. ¡También podés seguirnos en Linkedin!